Opis Gwarancji

Świadczenie Gwarancji przez Delle.pl

Z dumą oferujemy naszym klientom kompleksową ochronę w ramach trzyletniej gwarancji typu Next Business Day (NBD), realizowaną przez Delle.pl. Nasza gwarancja obejmuje wymianę wadliwych komponentów, aby zapewnić Państwu nieprzerwaną pracę i niezawodność naszych produktów.

Zakres Gwarancji

Czas Trwania: Gwarancja obowiązuje przez okres 3 lat od daty zakupu produktu.

Sposób Realizacji: Wymiana wadliwych komponentów odbywa się drogą wysyłkową, co gwarantuje szybki i wygodny proces bez konieczności wysyłania całego urządzenia do serwisu.

Procedura Zgłoszenia Gwarancyjnego

1. Zgłoszenie Awarii: W przypadku wystąpienia awarii, prosimy o zgłoszenie problemu telefonicznie lub drogą mailową. Nasz zespół wsparcia technicznego jest dostępny, aby pomóc w każdej chwili.

2. Analiza Awarii: Po otrzymaniu zgłoszenia, przeprowadzamy dokładną analizę powstałej awarii poprzez identyfikację problemu w systemie urządzenia, na przykład przy użyciu iDRAC. Dzięki temu możemy precyzyjnie określić, który komponent wymaga wymiany.

3. Wysyłka Komponentu: W ciągu 24 godzin od momentu zdiagnozowania awarii, wysyłamy do Państwa nową, sprawną część na wymianę. Dokładamy wszelkich starań, aby minimalizować czas przestoju Państwa sprzętu.

4. Zwrot Uszkodzonej Części: Po otrzymaniu nowego komponentu, prosimy o zwrot wadliwego w opakowaniu zwrotnym. Proces ten jest prosty i nie wymaga dodatkowych formalności.

Nasze Niezawodne Podejście

Delle.pl kładzie ogromny nacisk na jakość i niezawodność świadczonych usług gwarancyjnych. Nasze podejście opiera się na kilku kluczowych zasadach:

• Szybkość i Efektywność: Gwarantujemy wysyłkę części w ciągu 24 godzin od momentu diagnozy awarii, co minimalizuje czas przestoju Państwa urządzeń.
• Komfort i Wygoda: Proces wymiany uszkodzonych części drogą wysyłkową jest prosty i wygodny, eliminując potrzebę wysyłania całego urządzenia do serwisu.
• Profesjonalizm: Nasz zespół wsparcia technicznego składa się z doświadczonych specjalistów, którzy są gotowi służyć pomocą na każdym etapie procesu gwarancyjnego.
• Transparentność: Zapewniamy pełną przejrzystość procedur oraz szybki kontakt z naszym zespołem wsparcia technicznego.

Zapewniamy, że nasze produkty są najwyższej jakości, a nasza gwarancja to dodatkowe zabezpieczenie, które pozwala Państwu korzystać z naszych urządzeń bez obaw o ich niezawodność. Wybierając Delle.pl, wybieracie Państwo bezpieczeństwo, komfort i profesjonalizm na najwyższym poziomie.

Możliwość Dokupienia Gwarancji NBD OnSite

Oferujemy również opcję dokupienia gwarancji NBD OnSite. Jest to rozszerzenie gwarancji, które obejmuje wizytę technika na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii. Dzięki temu możemy zapewnić jeszcze szybszą i bardziej bezpośrednią pomoc, minimalizując przestój sprzętu.

Aby uzyskać więcej informacji na temat tej usługi oraz indywidualną wycenę, prosimy o kontakt z naszym działem handlowym. Nasi specjaliści są gotowi odpowiedzieć na wszystkie pytania i dostosować ofertę do Państwa potrzeb.